Siit leiad vastused enim tekkinud küsimustele.
Teenuse tellimiseks tuleb teha broneering läbi Wanderlust.ee kodulehekülje broneerimissüsteemi. Vali sobivad tooted ja teenused ning täida vajalikud väljad. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus (eurodes), mille saab tasuda pangalingi kaudu. Matkal osalemise broneering jõustub alates makse sooritamisest.
Kahjuks mitte. Kõigi meie matkade eest palume tasuda ülekandega.
See sõltub konkreetsest matkast. Üldjuhul sisaldub hinnas matkamiseks vajaminev varustus (näiteks räätsad või fatbike), matkajuhi teenus ning jook ja suupisted.
Meie matkadel osalemine üldjuhul ei eelda suurt füüsilist ettevalmistust. Samas peab osaleja olema teadlik iseenda võimetest ja tervislikust seisundist. Meie matkad on erineva raskusastmega. Soovitame valida endale jõukohane matk. Fatbike’i matkal aitavad väntajat vajadusel elektrimootorid.
Meie matkadele on oodatud igas vanuses inimesed. Vanuse ülempiiri ei ole. Osaleja peab olema teadlik iseenda võimetest ja tervislikust seisundist. Lastega matkamise kohta vaata järgmist küsimust.
Lapsi ootame räätsamatkadele alates 13. eluaastast. Jalgsimatk sobib lastele kes suudavad marsruuti läbida grupiga sarnases tempos. Matkadel osalevate lastega peab kaasas olema lapsevanem või täisealine saatja. Täpsustuseks võta ühendust matkajuhiga.
Karvase sõbraga looduses matkamine on väga vahva tegevus, kuid ohutuse eesmärgil palume neile fatbike’i ja räätsamatka ajaks leida hoidja. Koduloomaga jalgsimatkale tulemise küsimuses võta ühendust matkajuhiga.
Enne igat matka saadame osalejatele täpsustatud info matka kohta. Üldjuhul oleks hea kui saaksid kohal olla vähemalt 20 minutit enne matka algust, et saaksime õigeaegselt matkaga alustada.
Meie plaanilised matkad kestavad üldjuhul 2,5-3 tundi. Tellimusmatka korral saame koostada sulle sobiliku kestvusega matka.
Matkariietus on parim valida ilmateatest lähtuvalt. Eelistatud on kihiline riietus, et vajadusel saaksid riidekihte ära võtta või juurde lisada. Jalanõud vali samuti vastavalt ilmale. Üldjuhul on parim matkajalats matkasaabas, rabamatkale sobib ka kummik.
Nautida! Vihmakindel riietus aitab matkast iga ilmaga rõõmu tunda. Jälgi ilmateadet ning riietu vastavalt.
Pärast kinnituse kättesaamist on sul õigus broneeringust taganeda 14 päeva jooksul, kuid mitte hiljem kui 72 tundi enne broneeritud matka aega.
Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik. Broneeringust taganemiseks või muutmiseks tuleb esitada kirjalik teavitus e-postile [email protected] rohkem kui 72 tundi enne broneeringu aega. Broneeritud kohta matkal on võimalik ümber tõsta maksimaalselt 1 (ühe) aasta jooksul esialgsest kuupäevast sama väärtusega matkale.
Kõigis matka puudutavates küsimustes võta telefoni teel ühendust matkajuhiga, kelle kontaktid oled saanud koos matka kinnituskirjaga.
See on lihtne. Kõnnitakse nagu oleks jalas väga laiad kingad. Enne matka algust viib matkajuht osalejatele läbi ka räätsadega kõndimise õpetuse.